DVIDAS FREQUENTES

seguro comprar neste site?

Fique tranquilo, voc est em um site 100% seguro e confivel. A segurana do nosso site certificada pela Comodo, uma empresa de proteo para o consumidor e segurana online utilizada em todo o mundo. Este certificado garante que durante toda a sua compra, voc estar em um ambiente seguro. No rodap de nosso site voc consegue visualizar todos os nossos selos de segurana.

O site exige pedido mnimo para compra?

No temos pedido mnimo! Fique vontade para conhecer nossos produtos. Caso tenha alguma dvida, entre em contato com a gente.

Como fao para comprar?

As compras so feitas diretamente pelo site www.cheflera.com.br.Aps efetuar seu cadastro, voc deve adicionar os itens de sua escolha ao carrinho. Escolha a melhor forma de envio e de pagamento e finalize sua compra.

Os produtos esto prontos para entrega?

Sim. Caso o produto que voc deseja no esteja em estoque, o mesmo estar no site como "indisponvel".

Qual a diferena entre os servios de frete?

Os valores e os prazos de entrega podem variar conforme a regio de destino e de acordo com o servio de frete escolhido. Em seu carrinho voc tem acesso a todos os detalhes de preos e receber a estimativa do prazo de entrega, antes de realizar o fechamento da compra.

Qual o prazo de entrega?

Aps o pagamento ser creditado em nossa conta bancria, o prazo para despacharmos o pedido de at 02 dias teis. O prazo de entrega contado a partir do primeiro dia til seguinte ao da postagem, aps o faturamento e aprovao do pagamento do produto. O prazo varia de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Sbados, domingos e feriados no so considerados dias teis para fins de contagem do prazo de entrega.

Como fao para acompanhar meu pedido?

Aps a postagem do pedido, a Chefleraenviar via e-mail o cdigo de rastreamento para que voc possa acompanhar no site do transporte selecionado a entrega dos seus produtos.

Posso desistir da compra aps recebimento do pedido?

Sim. O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfao de at 7 dias aps o recebimento da mercadoria.Para maiores informaes consultar nossa poltica de troca/devoluo do pedido.

Posso trocar o produto aps o recebimento do pedido?E se eu for at a loja fsica eu consigo trocar?

O prazo para solicitar esse tipo de troca de at 07 dias aps o recebimento da mercadoria. As trocas da Cheflera so realizadas apenas no local deorigem da compra. Para maiores informaes consultar a nossa poltica de troca.

Quais so as formas de pagamento e como funciona o parcelamento? Com quais cartes eu posso pagar minhas compras?

A Chefleraaceita cartes de crdito e boleto bancrio. Voc pode parcelar suas compras em at 3x sem jurosou em at 12x incluindo juros. Na loja online Cheflera voc paga suas compras atravs dos cartes Visa, MasterCard, Dinners Club, American Express, Elo e Hipercard.

possvel acrescentar produto ou trocar endereo de entrega, tamanho, modelo e cor depois do pedido fechado?

No. Aps o fechamento do pedido, no possvel fazer estas alteraes. Para cancelamento de pedidos, entre em contato com o SAC atravs do e-mail suporte@cheflera.com.br

Como funciona o cupom de desconto?

Os cupons de desconto que temos disponveis devem ser inseridos antes de finalizar sua compra no carrinho de compras. A validade de vinte dias e o valor mnimo varia de acordo com cada cupom. Entrando em contato atravs do nosso suporte voc consegue ter acesso ao valor mnimo necessrio para utilizar seu cupom.

Cheflera possui loja fsica?

Sim. Possumos mais de 100 unidades franqueadas em todo o Brasil. Conhea maisatravs site www.chefleracosmeticos.com.

Como fao para tirar alguma dvida?

Nossa equipe est disposio para atend-la atravs dos seguintes canais:

E-mail suporte@cheflera.com.br

Telefone (44) 3046-2500

Nosso horrio de funcionamento online de segunda a sexta, das 09h at 17h.

Plataforma

WBUY - Soluo Inteligente em E-commerce